Solução de Problemas

Encontre soluções para os problemas mais comuns ao usar o Binno.

🔐 Problemas de Acesso

• 🛠️ Não consigo fazer login
• 🛠️ Esqueci minha senha
• 🛠️ Erro de permissão
• ❓ Não recebi email de confirmação (Verifique sua caixa de Spam/Promoções)

📦 Problemas com Estoque

• 🛠️ Estoque negativo
• 🛠️ Divergência após inventário
• 🛠️ Produto não aparece no BIN
• ❓ Estoque duplicado (Faça uma auditoria no BIN afetado)

🔄 Problemas com Movimentações

• ❓ Movimentação não foi registrada (Verifique sua conexão com a internet)
• ❓ Como corrigir movimentação errada (Faça uma movimentação inversa manualmente)
• ❓ Histórico não aparece (O painel mostra apenas as últimas 24h por padrão)

🏷️ Problemas com QR Codes

• 🛠️ QR Code não escaneia
• 🛠️ QR Code aponta para BIN errado
• ❓ Câmera não funciona (Permita o acesso à câmera no navegador)
• ❓ Etiqueta não imprime corretamente (Verifique o tamanho do papel na impressora)

🔌 Outros Problemas

• ❓ API não responde (Status: status.binno.app.br)
• ❓ Sistema lento (Tente limpar o cache do navegador)

Ainda precisa de ajuda?

Se você não encontrou a solução para o seu problema:

1. 📧 Email: suporte@binno.app.br
2. ❓ FAQ: Confira as perguntas frequentes
3. 📘 Documentação: Explore a documentação completa

Ao entrar em contato, informe:

• Descrição detalhada do problema
• Passos para reproduzir
• Screenshots (se possível)
• Navegador e sistema operacional