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Como tratar Divergências

Divergência é quando o Físico (o que tem na prateleira) não bate com o Lógico (o que o sistema diz que tem).

No Binno, a correção de divergências acontece de forma Automática e Imediata assim que a auditoria é enviada.

O sistema usa a fórmula simples:

Novo Saldo = Quantidade Contada

Se o sistema esperava 10 e o operador contou 8:

  1. O sistema lança um ajuste de -2 unidades.
  2. O motivo da movimentação fica gravado como AUDIT-XXXX (Código da Auditoria).
  3. O saldo final do BIN passa a ser 8 imediatamente.

Atualmente, não existe uma etapa de aprovação intermediária. Isso foi desenhado para agilizar a operação. Por isso, é crucial que o operador tenha atenção redobrada antes de clicar em “Enviar Contagem”.

Se o operador contou errado e o sistema ajustou errado:

  1. Crie uma nova Auditoria para o mesmo BIN.
  2. Conte novamente (desta vez, corretamente).
  3. Ao enviar, o sistema fará um novo ajuste compensando o erro anterior.

Todas as correções ficam registradas no Histórico de Movimentações do produto e nos Logs de Auditoria. O gerente pode consultar quem fez a contagem, quando, e qual foi a diferença encontrada.